A Zoho üzenetküldő alkalmazása, a Cliq, számos olyan új funkcióval rendelkezik, amely segítségével az alkalmazottak és a menedzserek még a virtuális ‘irodában’ is nyomon tudják követni egymást.
A koronavírus járvány következtében egyre több munkavállaló kényszerül otthonról dolgozni, az irodai csapatok közötti kapcsolat fenntartását pedig már számos munkahelyi chat alkalmazás segíti a járvány kitörése óta.
Sajnos a digitális munkakörnyezet azért mégsem tudja teljes egészében visszaadni a valós irodai környezet hangulatát.
Ezen probléma megoldására a Zoho számos új frissítéssel látta el a Cliq üzenetküldő alkalmazását, remélve, hogy így jobban átlátható, hogy melyik munkavállaló mikor elérhető. Ez gyakorlatilag megegyezik azzal, hogy éppen ki van bent az irodában és ki nincs’.
Az új funkciók közé tartozik a felhasználói bejelentkezés, amely össze van kapcsolva a Zoho HR rendszerével, így ők látják, hogy az alkalmazottak ‘jelen’ vannak-e az ‘irodában’. Ez a funkció úgy működik, mint egy digitális beléptetőkártya: munkába érkezéskor, valamint távozáskor a Cliq alkalmazásban csak meg kell nyomni egy gombot, úgy, minta a kártyánkat húznák le az irodába lépés, és távozás előtt.
Bejelentkezés után minden munkavállaló frissítheti a rendelkezésre állási státuszát, hogy a kollégáik lássák, hogy elérhetőek. Ez a chat alkalmazásban beállított státusz pedig a Zoho irodai alkalmazáscsomagjának, — amibe a CRM és az irodai produktivitást elősegítő applikációk is beletartoznak, — minden alkalmazásában megjelenik.
A távmunkát tovább segíti a Cliq élővideós bejelentkezése, melynek segítségével a kollégák láthatják, hogy éppen ki van az iróasztalánál és kivel lehet chatelni. Ez a funkció a menedzsereknek is segítségére van, hiszen ellenőrizni tudják, hogy ki ül a számítógépe előtt.
A Zoho által bevezetett új funkciók közé tartozik még a csapatmunkával eltöltött órákról készített jelentés, amely a felhasználók elérhetőségéről készít rövid leírást, amit majd továbbküld a HR osztályra.
Az Inflow Analysis alapítója és fő elemzője, David Mario Smith szerint a cég által bevezetett új funkciókat valós irodai szituációk figyelembe vételével hozták létre: „Vegyük csak példának a virtuális bejelentkezést; szinte teljesen megfelel annak, ahogy egy munkavállaló nap, mint nap besétál az irodába, ahol a többiek látják, hogy bejött dolgozni”
Valamint a jól átláthatóság is nagyban megkönnyíti a munka menetét, hiszen a változtatásoknak köszönhetően folyamatosan frissíteni lehet a rendelkezésre állási státuszt, valamint igénybe lehet venni az élő videós bejelentkezést is; a munkavállalók így láthatják, hogy az adott pillanatban melyik kollégájuk érhető el, és nem zavarják meg őket a munkában. Természetesen a valós idejű együttműködő funkciókról sem szabad megfeledkezni; ezeknek köszönhetőek a virtuális videós meetingek, amelyek elengedhetetlen részei a távmunkának.
Végül a Zoho egy teljesen új, kisvállalkozásoknak szánt CRM eszközről, a Biginről is lerántotta a leplet. A Bigin, amely havi előfizetési díja felhasználónként csupán 7 dollár (~ 2050 Ft), akár már harminc perc alatt is telepíthető. A CRM eszköz részét képezi a beépített telefonos szolgáltatás és munkafolyamat automatizálása is, ami lerövidíti a manuális munkára szánt időt.
