Az öt részes cikksorozatunkban külföldi sikertörténeteken keresztül mutatjuk be a Zoho világ nagyszerűségét. Lesznek kisebb és nagyobb vállalkozások is, szemléltetvén azt, hogy teljesen mindegy, hogy hány fős a vállalkozás, CRM-re szükség van.
Az első cikket az alábbi linken érheted el:
UENI
Az Egyesült Királyság székhelyű információs technológiai szolgáltatásokat kínáló cég – több mint 10 országban, 4 kontinensen van jelen – 2017 óta használja a Zoho alkalmazásait.
„Mivel különböző országokban tevékenykedünk, a piaci igények eltérőek, és az ügyfelek által preferált fizetési módok is változnak. Olyan megoldásra volt szükségünk, amely növeli az üzleti volumenünket, és szilárd integrációt kínál a globális piac fő fizetési átjáróival. Pontosan ez az, amit a Zoho Előfizetés ajánlott!” – G.G. Termékmenedzser
Az UENI kedvenc funkciói:
API-k és webhookok – melyek lehetővé teszik az automatikus információcserét,
Integráció több fizetési átjáróval – támogatja az újabb piacokra való terjeszkedést,
Csökkenti a fizetési hibák számát
A londoni székhelyű UENI egy technológiai vállalat, amely arra összpontosít, hogy a vállalkozások számára lehetővé tegye az online megjelenést, és megtalálja a sikerhez szükséges eszközöket. „Nem minden cégtulajdonos ért a technológiához, és nem is kell, hogy értsen hozzá! Vegyük például a professzionális szolgáltatásokat – villanyszerelők, vízvezeték-szerelők, kertépítők -, akik kiválóan végzik a munkájukat, és egy kis segítséggel az online jelenlétük kialakítását követően hatalmas előnyöket élvezhetnek a bevétel és a növekedés szempontjából. Ez az, amit mi az UENI-nél csinálunk: segítünk a kisvállalkozásoknak, hogy észrevegyék őket” – mondta Gilles Groven, az UENI termékmenedzsere.
Az UENI kiemelkedik a többi honlapkészítő közül, mivel a szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a honlapkészítést, a domaint, tárhelyet és karbantartást, a SEO-t és még sok mást. Úgy döntöttek, hogy az előfizetéses számlázási modell ideális lenne a vállalkozásuk számára, mivel szolgáltatásaikat ismétlődő alapon nyújtják ügyfeleiknek.
Az UENI a legnépszerűbb előfizetéses árképzési modellt kínálja: kezdetben egy ingyenes csomagot, amelyet többszintű árképzési csomagok követnek. Az ügyfelek az ingyenes csomaggal kezdik az utazást. Ha új vállalkozásról van szó, és a fő céljuk az online jelenlét megteremtése, akkor maradhatnak az ingyenes változatnál. Ahogy nő a méretük, választhatják a fizetős csomagok egyikét, hogy megfeleljenek a márkaépítéssel és testreszabással kapcsolatos fejlettebb követelményeknek. Amint a frissítés mellett döntenek, a tranzakció befejezéséhez online fizetési lehetőséget kapnak.
Groven olyan számlázási eszközt keresett, amely értéket kínál és gazdag API-könyvtárral rendelkezik, mivel zökkenőmentes kommunikációra volt szükségük a saját felületük (ahol az ügyfelek a tervükkel kapcsolatos összes műveletet végrehajtják) és a számlázási platform között. Több hasonló számlázási platform összehasonlítása után a Zoho Subscriptions mellett döntött.
A megoldás
Néhány napon belül az UENI már működőképes volt a Zoho Subscriptions rendszerén, és a dolgok teljesen integrálódtak a meglévő rendszereikkel.
Az ismétlődő számlázási folyamatok nagy részét a Zoho Subscriptions API-jaira és webhookjaira bízzák, így eközben az üzletükre koncentrálhatnak.
Az előfizetési automatizálási ciklusuk akkor kezdődik, amikor egy ügyfél fizetős csomagot vásárol az UENI felületén keresztül. Amint a fizetés sikeres, a Zoho Subscriptionsben az API-n keresztül automatikusan létrejön egy ügyfélprofil, valamint egy előfizetés. Amikor az ügyfél a saját portálján módosítja az előfizetést, akkor az információ a Zoho Subscriptions felé áramlik, és az ügyfél profilja, valamint az ahhoz kapcsolódó előfizetés automatikusan frissül. Ez az automatikus információcsere addig folytatódik, amíg az ügyfél le nem mondja az előfizetést.
A Zoho Subscriptions azon képessége, hogy automatikusan lekérje az árfolyamokat és testreszabja az egyes ügyfelek kommunikációs nyelvét gyerekjátékká tette az ügyintézést.
